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4月20日下午，省委副秘书长、省信访局局长方腾高率督导组来我厅进行2023年度第一次省委省政府信访联合督导并召开座谈会。督导组听取了住房城乡建设系统信访工作情况和督导检查工作落实情况汇报，查阅了信访台帐资料，充分肯定了我厅在学习贯彻《信访工作条例》、信访制度建设、信访积案化解等各方面工作所取得的成效。

方腾高强调：一要提高政治站位，防止信访问题扩大化。要切实提高政治敏锐性，及时处理城乡建设领域的各类问题，加大对政策性、群体性问题的分析研判，坚决防止信访领域风险演变为社会风险、政治风险。二要健全体制机制，全面开展大排查大起底工作。要按照省委省政府部署，围绕保障亚运会亚残运会，开展住房城乡建设领域信访问题大排查，对群访问题大起底，做到心中有数。逐步建立“房地产风险智防”应用建设、住宅工程质量常见问题控制标准等长效机制。三要坚持标本兼治，从源头治理信访问题。通过对信访事项的深层次研究，提出改进工作、追究责任的建议，倒逼问题化解。抓好本级，指导下级，从源头预防和减少住房城乡建设领域信访问题的产生和积压。四要坚持效果导向，切实解决群众合理合法诉求。坚持把党的群众路线贯穿信访工作全过程，将心比心、换位思考、畅通渠道，切实解决群众的合理合法诉求和实际困难问题。千方百计为群众排忧解难，有效地维护群众合法权益。五要坚持复盘溯源，推动落实“双向规范”和“双向追责”。通过对房地产领域信访事项的系统复盘溯源，既查源头产生信访问题的原因，又查化解过程责任是否落实，有效甄别信访诉求的合理性和信访人行为的合法性，倒逼从源头上落实“双向规范”，从结果上抓好“双向追责”，切实维护群众合法权益，切实维护良好的信访生态。

厅党组书记、厅长应柏平表示，将以此次省委省政府信访联合督导为契机，以更高的站位、更实的举措、更严的作风，加快推动住房城乡建设系统信访工作提质增效。希望指导组在住房城乡建设领域信访工作精细分类、精准落实责任方面给予支持，同时针对群众反映比较集中的房地产、拆迁安置、城市建设与管理等信访难题，在开展复盘溯源、补齐政策短板、注重源头治理等方面加强指导。

厅党组成员、总工程师宋炳坚及相关处室负责人参加座谈会。